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Après avoir effectué une analyse, fixé les objectifs, identifié les participants, les canaux et les messages, vous devriez planifier votre activité. Pour atteindre les résultats comportementaux souhaités, il vous faudra au moins deux ans. Une fois que les éléments de conception stratégique (par ex., but, objectifs, approches, canaux de communication et activités) sont décidés, ils doivent être énoncés dans un document de conception stratégique concis qui comprend un plan de mise en œuvre.

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