1945

Créer les conditions permettant d’innover

Un moyen de minimiser les éventuelles conséquences commerciales négatives des innovations de services consiste il instituer une politique et des lignes directrices pour bien encadrer le processus d’innovation. Peu d’entreprises de services ont des critères bien définis pour guider les choix des employés quant à la manière de procéder. I.’astuce consiste à systématiser le processus d’innovation plutôt que les activités innovantes elles-mêmes, en ajoutant à la stratégie d’entreprise une composante "stratégie d’innovation".

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