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Commerce des Services

Manuel de Réponses Destiné aux Petites et Moyennes Entreprises Exportatrices

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Guide destiné aux petites et moyennes entreprises dans les secteurs des services - offre des conseils pratiques pour les aider à améliorer leurs résultats à l’exportation ou à pénétrer de nouveaux marchés. Les sujets couverts, sous forme de questions-réponses, couvrent la décision d’exporter, les préparatifs en vue de l’exportation, le choix du marché, l’identification des clients, le choix d’une stratégie, les considérations culturelles, la documentation publicitaire, l’assurance qualité et les prix, ainsi que la garantie de paiement et l’entrée temporaire sur un marché. L’Accord général sur le commerce des services (AGCS) et les fonctions de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) sont également décrits.

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Comment asseoir ma crédibilité à l’étranger en tant que fournisseur de services?

La plus grande difficulté à laquelle vous risquez d’être confronté en tant que société de service d’une économie en développement ou en transition est de savoir comment être accepté en tant que fournisseur crédible de services de qualité. Pour asseoir cette crédibilité, vous pouvez recourir à l’une ou l’autre des trois stratégies générales présentées ci-dessous.

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