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Commerce des Services

Manuel de Réponses Destiné aux Petites et Moyennes Entreprises Exportatrices

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Guide destiné aux petites et moyennes entreprises dans les secteurs des services - offre des conseils pratiques pour les aider à améliorer leurs résultats à l’exportation ou à pénétrer de nouveaux marchés. Les sujets couverts, sous forme de questions-réponses, couvrent la décision d’exporter, les préparatifs en vue de l’exportation, le choix du marché, l’identification des clients, le choix d’une stratégie, les considérations culturelles, la documentation publicitaire, l’assurance qualité et les prix, ainsi que la garantie de paiement et l’entrée temporaire sur un marché. L’Accord général sur le commerce des services (AGCS) et les fonctions de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) sont également décrits.

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Où trouver davantage d’informations sur les normes de qualité applicables à ma branche d’activité?

La première étape consiste à contacter l’organisme à activité normative national de votre pays, lequel dispose généralement d’un centre d’information sur les normes. Ces organismes nationaux conservent leurs propres normes et disposent souvent des normes nationales, régionales et internationales des organismes tels que la British Standards Institution (BSI) ou l’Association française de normalisation (AFNOR).

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