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Commerce des Services

Manuel de Réponses Destiné aux Petites et Moyennes Entreprises Exportatrices

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Guide destiné aux petites et moyennes entreprises dans les secteurs des services - offre des conseils pratiques pour les aider à améliorer leurs résultats à l’exportation ou à pénétrer de nouveaux marchés. Les sujets couverts, sous forme de questions-réponses, couvrent la décision d’exporter, les préparatifs en vue de l’exportation, le choix du marché, l’identification des clients, le choix d’une stratégie, les considérations culturelles, la documentation publicitaire, l’assurance qualité et les prix, ainsi que la garantie de paiement et l’entrée temporaire sur un marché. L’Accord général sur le commerce des services (AGCS) et les fonctions de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) sont également décrits.

French English, Spanish

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Comment être le plus rentable possible?

Tout comme sur votre marché intérieur, il existe deux moyens d’accroître vos profits : augmenter les recettes ou abaisser les coûts. Du fait des coûts supplémentaires engagés à l’exportation, il vous faudra être sûr d’être positionné sur le marché de manière à pouvoir facturer suffisamment pour couvrir les coûts et faire un bénéfice. Ceci implique généralement d’être concurrentiel en termes de qualité (ou le rapport qualité-prix) plutôt que de prix, ou d’offrir un service unique pour lequel les clients seront prêts à payer un surcoût.

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