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El Business Management System

Un Marco para la Competitividad Internacional

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Guía que presenta el concepto de business management system (BMS) como una estructura genérica para la gestión de negocios - explica los principios del BMS; describe los componentes del BMS y cómo interaccionan entre sí; examina distintas fases del ciclo de estrategia de la gestión del negocio; se ocupa del desarrollo de las capacidades empresariales y de su importancia para la gestión; expone el ciclo de transacciones de la gestión del negocio, explicando las tareas que entraña y su importancia en el negocio de exportación; los apéndices comprenden lo siguiente: mecanismos de fallo, un glosario de términos conexos y la Nomenclatura del BMS.

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De la estrategia a las transacciones del negocio

En los capítulos anteriores vimos el diseño de la estrategia y el proceso de desarrollo de capacidades del negocio. A pesar de ser muy necesarias, no resultan suficientes para garantizar el éxito del negocio. El éxito vendrá cuando el negocio utilice estas capacidades para satisfacer las necesidades y demandas de los compradores mejor que su competencia y cuando complete de manera rentable las transacciones de venta. Por este motivo, este tercer y último ciclo del BMS se centra en la gestión de las tareas relacionadas con las ventas. De ahí viene el nombre de Ciclo de transacciones.

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