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El Comercio de Servicios

Libro de Respuestas para Pequeños y Medianos Exportadores

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Guía dirigida a pequeñas y medianas empresas del sector de los servicios, que ofrece asesoramiento práctico para facilitar a éstas la mejora de su desempeño exportador y el acceso a nuevos mercados. Basándose en un formato de preguntas y respuestas, se abordan diversas cuestiones, entre las que figuran la decisión de exportar, la preparación para la exportación, la elección de mercado, la identificación de clientes, la selección de una estrategia, las consideraciones culturales, et material promocional, el aseguramiento de la calidad, la fijación de precios, el cobro de los servicios y el acceso temporal a los mercados. Se describen, así mismo, el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) y las funciones de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

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¿Cómo puedo averiguar quiénes son mis competidores y en qué consiste su oferta?

Para ser competitivo en el ámbito internacional necesitará efectuar un seguimiento de sus posibles competidores en todo el mundo al objeto de conocer qué tipos de servicio ofrecen. De este modo, no sólo podrá hacerse una idea de cuáles son las expectativas de los clientes, sino también del modo de personalizar sus servicios de una manera rentable.

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