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El Comercio de Servicios

Libro de Respuestas para Pequeños y Medianos Exportadores

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Guía dirigida a pequeñas y medianas empresas del sector de los servicios, que ofrece asesoramiento práctico para facilitar a éstas la mejora de su desempeño exportador y el acceso a nuevos mercados. Basándose en un formato de preguntas y respuestas, se abordan diversas cuestiones, entre las que figuran la decisión de exportar, la preparación para la exportación, la elección de mercado, la identificación de clientes, la selección de una estrategia, las consideraciones culturales, et material promocional, el aseguramiento de la calidad, la fijación de precios, el cobro de los servicios y el acceso temporal a los mercados. Se describen, así mismo, el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) y las funciones de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

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¿Cómo adapto mis servicios a un determinado mercado?

Nuestros valores culturales nos proporcionan una visión inconsciente del mundo, la cual determina el modo en que nos relacionamos con los demás. Gracias a esas pautas interiorizadas e inconscientes somos capaces de vivir gran parte de nuestras vidas sin tener que adoptar decisiones continuas y conscientes acerca del modo de actuar. Sin embargo, cuando nos desplazamos a una cultura diferente, puede que tengamos que pasar por alto nuestros reflejos naturales y aprender de forma consciente nuevas conductas.

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