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El Comercio de Servicios

Libro de Respuestas para Pequeños y Medianos Exportadores

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Guía dirigida a pequeñas y medianas empresas del sector de los servicios, que ofrece asesoramiento práctico para facilitar a éstas la mejora de su desempeño exportador y el acceso a nuevos mercados. Basándose en un formato de preguntas y respuestas, se abordan diversas cuestiones, entre las que figuran la decisión de exportar, la preparación para la exportación, la elección de mercado, la identificación de clientes, la selección de una estrategia, las consideraciones culturales, et material promocional, el aseguramiento de la calidad, la fijación de precios, el cobro de los servicios y el acceso temporal a los mercados. Se describen, así mismo, el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) y las funciones de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

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¿Cómo puedo reforzar mi credibilidad en el extranjero como proveedor de servicios?

Es probable que el reto más importante al que tenga que enfrentarse como empresa de servicios procedente de una economía en desarrollo o en transición es establecer el modo de ser aceptado como proveedor creíble de servicios de calidad. Para lograr tal credibilidad, puede utilizar las tres estrategias generales que se exponen a continuación.

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