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El Comercio de Servicios

Libro de Respuestas para Pequeños y Medianos Exportadores

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Guía dirigida a pequeñas y medianas empresas del sector de los servicios, que ofrece asesoramiento práctico para facilitar a éstas la mejora de su desempeño exportador y el acceso a nuevos mercados. Basándose en un formato de preguntas y respuestas, se abordan diversas cuestiones, entre las que figuran la decisión de exportar, la preparación para la exportación, la elección de mercado, la identificación de clientes, la selección de una estrategia, las consideraciones culturales, et material promocional, el aseguramiento de la calidad, la fijación de precios, el cobro de los servicios y el acceso temporal a los mercados. Se describen, así mismo, el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) y las funciones de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

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¿Cómo fijo el precio de mi servicio en un mercado extranjero?

Para determinar el precio de su servicio, deberá tener en cuenta tanto lo que los clientes esperan abonar por él, como su umbral de rentabilidad y el beneficio que desearía lograr su empresa. Estime dicho umbral estableciendo antes cuánto deberá obtener por servicio (o por unidad de tiempo) para cubrir tanto sus costos fijos (generales), como los costos variables vinculados a la prestación. Si ejerce una actividad profesional, calcule la comisión diaria correspondiente a su umbral de rentabilidad mediante la adición del total de sus costos y la división de esta cifra entre el número de días en que se encuentra disponible para prestar el servicio en cuestión. Al estimar el número de días de disponibilidad, tenga en cuenta los períodos que deberá dedicar a vacaciones, desarrollo de su actividad, perfeccionamiento profesional y tareas administrativas (que, probablemente, le dejarán entre 160 y 185 días disponibles al año).

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