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El Comercio de Servicios

Libro de Respuestas para Pequeños y Medianos Exportadores

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Guía dirigida a pequeñas y medianas empresas del sector de los servicios, que ofrece asesoramiento práctico para facilitar a éstas la mejora de su desempeño exportador y el acceso a nuevos mercados. Basándose en un formato de preguntas y respuestas, se abordan diversas cuestiones, entre las que figuran la decisión de exportar, la preparación para la exportación, la elección de mercado, la identificación de clientes, la selección de una estrategia, las consideraciones culturales, et material promocional, el aseguramiento de la calidad, la fijación de precios, el cobro de los servicios y el acceso temporal a los mercados. Se describen, así mismo, el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) y las funciones de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

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¿Cómo decido cuál es el momento adecuado para comenzar a exportar?

Tradicionalmente, se ha aconsejado a los productores de bienes que alcancen la madurez en su propio mercado antes de decidirse a exportar. Este consejo no atañe a las empresas de servicios, en especial a causa del crecimiento del comercio electrónico de este tipo de prestación. Muchas de estas empresas únicamente disponen de mercados para la exportación si ofrecen un servicio especializado para el que exista escasa demanda en su mercado interno y que pueda proveerse en línea.

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