¿Cómo puedo mejorar el servicio de los clientes y la comunicación mediante el correo electrónico y los sitios web?

Internet es un medio “nuevo” para mejorar el servicio a los clientes y la comunicación entre usted y sus clientes. La utilización del correo electrónico y de sitios web bien diseñados añade valor a su empresa y ayuda a crear, afianzar y mantener relaciones valiosas con sus clientes. Los boletines por correo electrónico, por ejemplo, son un medio bueno para promover sus productos y servicios. Puede utilizar las videoconferencias a través de Internet como medio de bajo costo para estar en contacto interactivo con sus proveedores y clientes. Puede también realizar encuestas electrónicas periódicas y enviar los resultados a sus clientes.

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