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Exportation de Composants Automobiles

Manuel de Réponses Destiné aux Petites

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Guide destiné aux petites et moyennes entreprises, présenté sous forme de questions et de réponses et couvrant divers aspects de l’exportation de composants automobiles - expose dans les grandes lignes les principes fondamentaux de l’exportation; met en exergue les sources d’information sur les tendances du secteur, les acheteurs et les vendeurs; explique les normes de qualité pertinentes de l’ISO; traite des circuits commerciaux, des exigences des clients, ainsis que des questions de la détermination des côuts et des prix; offre des lignes directrices pour les études de marché et indique les sources d’information sur les prix; couvre les droits de douane et d’importation, les questions relatives à Internet, l’emballage et l’étiquetage et les aspects de propriété intellectuelle.

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Comment améliorer le service à la clientèle et la communication avec elle par le courrier électronique et les sites web?

Internet est un “nouveau” support qui permet d’améliorer le service à la clientèle et la communication entre vous et vos clients. L’utilisation du courrier électronique et de sites web de bonne conception apporte une valeur à votre entreprise et contribue à créer, établir et entretenir de précieuses relations avec vos clients. Les bulletins d’information électroniques sont, par exemple, un bon moyen de promouvoir vos produits et services. Vous pouvez utiliser la vidéoconférence via Internet pour maintenir le contact avec vos fournisseurs et vos clients à moindre coût. Vous pouvez aussi mener régulièrement des enquêtes électroniques et en envoyer les résultats à vos clients.

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