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Gestión de la Calidad de Exportación

Guía para Pequeños y Medianos Exportadores - Segunda Edición

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La finalidad de la presente guía es proporcionar a los pequeños y medianos exportadores una comprensión exhaustiva de las cuestiones relacionadas con la infraestructura de la calidad - consiste en una serie de preguntas y respuestas relativas al control de la calidad, requisitos técnicos (normas, reglamentos técnicos, medidas sanitarias y fitosanitarias), sistemas de gestión, evaluación de la conformidad (ensayo, inspección, certificación), metrología, acreditación y los Acuerdos de la OMC sobre Obstáculos Técnicos al Comercio y la aplicación de medidas sanitarias y fitosanitarias; las respuestas a las preguntas están documentadas con referencias bibliográficas pertinentes y sitios web.

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¿Qué son los premios nacionales a la calidad? ¿Son pertinentes para las PYME?

Los premios nacionales a la calidad tienen un papel relevante para fomentar y premiar la excelencia en el desempeno organizacional. En la breve historia de estos premios, tres de ellos han alcanzado gran notoriedad, a saber, el Premio Deming (Japon, 1951), el Premio Nacional Malcolm Baldrige a la Calidad (Estados Unidos, 1987) y el Premio a la Excelencia EFQM (Fundacion Europea para la Gestion de la Calidad), (Europa, 1992). Numerosos palses se inspiran en estos premios para conformar los suyos propios.

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