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Gestion de la Qualité à L’exportation

Guide Destiné aux Petites et Moyennes Entreprises Exportatrices - Deuxième Édition

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Guide permettant aux petites et moyennes entreprises exportatrices d’appréhender en profondeur les questions liées à l’infrastructure qualité - offre des réponses à des questions sur la qualité, les prescriptions techniques (normes, règlements techniques, mesures sanitaires et phytosanitaires), les systèmes de gestion, l’évaluation de la conformité (essais, inspection, certification), la métrologie, l’accréditation et les Accords de l’OMC sur les obstacles techniques au commerce et sur l’application des mesures sanitaires et phytosanitaires; les réponses sont suivies des références bibliographiques et des ressources documentaires disponibles sur le Web.

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Quelles normes sont demandées par certains acheteurs pour répondre aux préoccupations d’ordre social, environnemental et éthique?

On observe depuis ces dernières décennies une montée des préoccupations d’ordre social, environnemental et éthique face aux modes de conception, de fabrication et de distribution des produits. Les fournisseurs ne peuvent plus ignorer ces préoccupations, qui, sur de nombreux marchés, font l’objet de prescriptions techniques que les produits sont tenus de respecter. On retrouve ces prescriptions dans des normes publiques ou privées et, dans certains cas, dans des règlements techniques et mesures SPS. Quelques exemples sont traités ci-après.

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