1887

Mobiliser les Entreprises pour le Commerce des Services

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L’ouvrage contient une étude analytique et pratique de la réforme du secteur des services – déroulement et contenu – qui vise à aider les milieux d’affaires des pays en développement à travailler avec les gouvernements sur les stratégies de développement du secteur des services pour accroître la compétitivité et les échanges commerciaux ; il se penche sur la question de savoir comment les services peuvent favoriser la croissance et le développement ; il étudie le rôle des services dans les négociations commerciales ; il essaie de voir comment les entreprises et les gouvernements des pays en développement peuvent conjuguer leurs efforts pour réaliser des objectifs communs ; il passe en revue différents secteurs de services tels le tourisme, les transports, les communications, l’informatique, l’audiovisuel, l’externalisation d’opérations, les services professionnels et autres services fournis aux entreprises, la construction, la distribution, les services culturels et relatifs aux loisirs ; il contient des données statistiques clés sur le commerce des services ; il contient des références bibliographiques

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Gestion de la réforme réglementaire

Les services sont largement assujettis à la réglementation intérieure. Cette situation reflète en partie de grandes différences entre la nature des marchandises et des services. Si, par exemple, un consommateur achète une télévision qui ne fonctionne pas, en fonction de la législation locale relative à la protection du consommateur, il ou elle peut le rapporter au vendeur et le remplacer, voire obtenir un remboursement. Mais étant donné que les services sont fournis et consommés simultanément, les services de piètre qualité ne peuvent pas être retournés au fournisseur.

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