Gestión de la reforma reglamentaria

La mayoría de los servicios están sujetos a la reglamentación nacional, lo que refleja en parte las diferencias fundamentales entre la naturaleza de los bienes y de los servicios. Si, por ejemplo, un consumidor compra un televisor que no funciona, dependiendo de la legislación local que protege al consumidor, este podrá llevarlo a la tienda donde lo compró y pedir que se lo cambien por otro o que se lo reembolsen. Pero dado que los servicios se suministran y consumen simultáneamente, no es posible devolver los servicios defectuosos al proveedor.

Sustainable Development Goals:

Industry, Innovation and Infrastructure