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Opérations de Back-Office Offshore

Fourniture de Services D’appui aux Marchés Mondiaux

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Étude se concentrant sur les opérations de back-office (fourniture à distance d’une palette de services non essentiels), en tant qu’approche commerciale offrant d’importants débouchés aux gouvernements et aux sociétés de service des économies en développement et en transition – explique le phénomène et les types d’opérations de back-office; comment utiliser les opérations de back-office comme stratégie de développement délibérée; détermine la structure d’une initiative de promotion du back-office et se penche sur les questions liées à la compétitivité; explique dans les grandes lignes comment attirer les investisseurs et les clients étrangers pour les fournisseurs locaux; donne des exemples de stratégies adoptées par différents pays pour développer leurs capacités de back-office.

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Restructuration industrielle à Maurice

Le boom qu’a connu le secteur du textile mauricien au milieu des années 80 a jeté les bases du développement économique du pays. Au milieu des années 90 ce secteur atteignait toutefois un plafond, principalement parce que le plein emploi avait été atteint. Les stratégies adoptées par le gouvernement pour assurer la pérennité du secteur en amenant des “travailleurs immigrés temporaires, en délocalisant des opérations (en d’autres termes en déplaçant les opérations à forte intensité de main-d’oeuvre offshore vers des pays tels que le Lesotho, Madagascar et le Mozambique), et en se tournant vers le secteur à plus forte valeur ajoutée de l’habillement, qui exigeait également une plus grande sophistication en matière de conception et d’emballage.

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