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Opérations de Back-Office Offshore

Fourniture de Services D’appui aux Marchés Mondiaux

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Étude se concentrant sur les opérations de back-office (fourniture à distance d’une palette de services non essentiels), en tant qu’approche commerciale offrant d’importants débouchés aux gouvernements et aux sociétés de service des économies en développement et en transition – explique le phénomène et les types d’opérations de back-office; comment utiliser les opérations de back-office comme stratégie de développement délibérée; détermine la structure d’une initiative de promotion du back-office et se penche sur les questions liées à la compétitivité; explique dans les grandes lignes comment attirer les investisseurs et les clients étrangers pour les fournisseurs locaux; donne des exemples de stratégies adoptées par différents pays pour développer leurs capacités de back-office.

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Valeur ajoutée croissante – Barbade

La Barbade a été une des premières économies des Caraïbes basées sur le sucre à diversifier sa base industrielle. Une des premières composantes de cette stratégie de diversification dans les années 80 a consisté à attirer des opérations de traitement de données en back-office. Au début les investisseurs étrangers provenaient principalement des États-Unis, avec à leur tête American Airlines.

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