1887

Opérations de Back-Office Offshore

Fourniture de Services D’appui aux Marchés Mondiaux

image of Opérations de Back-Office Offshore

Étude se concentrant sur les opérations de back-office (fourniture à distance d’une palette de services non essentiels), en tant qu’approche commerciale offrant d’importants débouchés aux gouvernements et aux sociétés de service des économies en développement et en transition – explique le phénomène et les types d’opérations de back-office; comment utiliser les opérations de back-office comme stratégie de développement délibérée; détermine la structure d’une initiative de promotion du back-office et se penche sur les questions liées à la compétitivité; explique dans les grandes lignes comment attirer les investisseurs et les clients étrangers pour les fournisseurs locaux; donne des exemples de stratégies adoptées par différents pays pour développer leurs capacités de back-office.

French English, Spanish

.

Analyser les possibilités de back-office

Les opérations de back-office offshore offrent des débouchés commerciaux à fort potentiel de croissance et présentent l’avantage supplémentaire d’aider la main-d’oeuvre à acquérir des compétences en matière d’informatique et de service à la clientèle pour lesquelles il existe une demande et qui sont transposables à d’autres environnements de travail. Dans l’étude de PricewaterhouseCoopers sur l’externalisation des processus d’entreprise (EPE), par exemple, 42 % des cadres d’entreprises avaient déclaré que leurs sociétés considéraient l’EPE comme une tendance positive et que 23 % incluaient l’EPE dans leur plan d’exploitation annuel. De la même manière, le 1999 Outsourcing Trends Report indiquait que 97 % des sociétés participantes s’attendaient à une augmentation d’au moins 17 % de leurs dépenses en externalisation en l’an 2000.

French English, Spanish

This is a required field
Please enter a valid email address
Approval was a Success
Invalid data
An Error Occurred
Approval was partially successful, following selected items could not be processed due to error