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Opérations de Back-Office Offshore

Fourniture de Services D’appui aux Marchés Mondiaux

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Étude se concentrant sur les opérations de back-office (fourniture à distance d’une palette de services non essentiels), en tant qu’approche commerciale offrant d’importants débouchés aux gouvernements et aux sociétés de service des économies en développement et en transition – explique le phénomène et les types d’opérations de back-office; comment utiliser les opérations de back-office comme stratégie de développement délibérée; détermine la structure d’une initiative de promotion du back-office et se penche sur les questions liées à la compétitivité; explique dans les grandes lignes comment attirer les investisseurs et les clients étrangers pour les fournisseurs locaux; donne des exemples de stratégies adoptées par différents pays pour développer leurs capacités de back-office.

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Compétences spécialisées et bas salaires en Inde

Si l’Inde compte depuis quelque temps déjà une importante base de professionnels bien formés, ce n’est que récemment qu’elle a réussi à créer des emplois pour mettre à profit ces compétences. Avant les années 80, la fuite des cerveaux était significative étant donné que les jeunes pleins de talent se rendaient à l’étranger pour y relever les défis professionnels et trouver les débouchés qui n’étaient pas encore disponibles à grande échelle en Inde.

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