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Opérations de Back-Office Offshore

Fourniture de Services D’appui aux Marchés Mondiaux

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Étude se concentrant sur les opérations de back-office (fourniture à distance d’une palette de services non essentiels), en tant qu’approche commerciale offrant d’importants débouchés aux gouvernements et aux sociétés de service des économies en développement et en transition – explique le phénomène et les types d’opérations de back-office; comment utiliser les opérations de back-office comme stratégie de développement délibérée; détermine la structure d’une initiative de promotion du back-office et se penche sur les questions liées à la compétitivité; explique dans les grandes lignes comment attirer les investisseurs et les clients étrangers pour les fournisseurs locaux; donne des exemples de stratégies adoptées par différents pays pour développer leurs capacités de back-office.

French English, Spanish

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Remerciements

Le présent manuel a été rédigé par Dorothy I. Riddle, Présidente de Service-Growth Consultants, Inc, Vancouver, Canada. Il a été préparé sous la direction de Peter Slessor, Chef du Groupe chargé du commerce des services, et de Ian Worrell, Conseiller en commerce des services, CCI. Peter Walters, Directeur de la Division du développement des produits et des marchés a donné des conseils stratégiques.

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