1945

Le phénomène des opérations de back-office

Que pourraient bien avoir en commun un expert en assurances à la Barbade, une personne chargée de la transcription médicale en Inde, un agent de service à la clientèle dans le cadre du commerce électronique aux Philippines, un chargé de télémarketing à Maurice, et un agent de centre d’appels à la Jamaïque? Les opérations de back-office offshore.

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