1945

Prefacio

La continua liberalización y desreglamentación del sistema comercial mundial está liberando las corrientes de bienes y servicios y está haciendo el entorno comercial internacional cada vez más competitivo para los creadores y proveedores de todo tipo de productos de la artesanía y las artes visuales. Los consumidores tienen actualmente enormes posibilidades de elección. Si los artesanos, empresarios de la artesanía y artistas visuales y todos los intermediarios en la cadena de suministro desean mejorar los resultados, la productividad y la competitividad de sus negocios y conquistar los corazones y las mentes de los clientes deben esforzarse continuamente por mejorar la calidad de sus productos y servicios, los procesos de producción, la identidad de sus marcas y la eficacia de sus estrategias de marketing. Comprender el mercado, en especial el comportamiento de los consumidores y competidores, es esencial para que un negocio triunfe. Antes de fabricar un producto es preciso primero identificar la demanda y luego remontarse hacia atrás. Y es aquí donde entra en escena el marketing.

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