Comment contrôler les taux de retour de marchandise des clients?

Les taux de retour s’entendent du pourcentage de retours des clients par rapport au total des ventes d’un produit. Ils sont un excellent indicateur de la fiabilité et des performances du produit, des caractéristiques importantes pour les clients qui choisissent des produits ou des entreprises. Vous devriez ainsi contrôler les taux de retour de tous vos produits, et vous devriez déterminer la raison précise du retour par le client. La classification suivante peut être appropriée.

Sustainable Development Goals:

Industry, Innovation and Infrastructure