Comment améliorer le service à la clientèle et la communication avec elle par le courrier électronique et les sites web?

Internet est un “nouveau” support qui permet d’améliorer le service à la clientèle et la communication entre vous et vos clients. L’utilisation du courrier électronique et de sites web de bonne conception apporte une valeur à votre entreprise et contribue à créer, établir et entretenir de précieuses relations avec vos clients. Les bulletins d’information électroniques sont, par exemple, un bon moyen de promouvoir vos produits et services. Vous pouvez utiliser la vidéoconférence via Internet pour maintenir le contact avec vos fournisseurs et vos clients à moindre coût. Vous pouvez aussi mener régulièrement des enquêtes électroniques et en envoyer les résultats à vos clients.

Sustainable Development Goals:

Industry, Innovation and Infrastructure