¿Qué es la calidad?

Una busqueda rapida en Internet nos facilitara information interesante sobre el significado de la calidad. El Oxford English Dictionary, por ejemplo, define calidad (quality en ingles) como “la norma de algo en comparacion a otras cosas de tipo similar; grado de excelencia de algo”. El Business Dictionary define calidad relacionada con la fabrication (manufacturing-related quality en ingles) - que es lo que aqui nos interesa - como “una medida de excelencia o un estado que esta libre de defectos, deficiencias y variaciones considerables, fruto del cumplimiento estricto y constante de normas mensurables y verificables para alcanzar la uniformidad del producto que satisfaga los requisitos de un cliente o usuario especifico.” Por ultimo, en la norma ISO 9000 se define calidad sencillamente como "grado en el que un conjunto de caracteristicas inherentes cumplen con los requisites”. Estos requisitos son las necesidades o las expectativas, generalmente supuestas u obligatorias, de las partes interesadas, es decir los clientes, los proveedores y la sociedad

Sustainable Development Goals:

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