Análisis de las posibilidades de la asistencia empresarial
- Author: International Trade Centre
- Main Title: Operaciones de Asistencia Empresarial Contratadas en el Exterior
- Publication Date: December 2000
- DOI: https://doi.org/10.18356/9940aa59-es
- Language: Spanish English, French
Las operaciones de asistencia empresarial contratadas en el exterior brindan la oportunidad de un mercado de gran crecimiento, con la ventaja añadida de que ayuda a la propia población activa a adquirir nuevas capacidades en materia de informática y de atención al consumidor, que tienen demanda y que, además, se pueden transferir a otros entornos de trabajo. En el estudio de PricewaterhouseCoopers sobre la subcontratación de procesos empresariales (BPO), por ejemplo, el 42 % de los directivos de empresa informaba que sus empresas saludaban la BPO como una tendencia positiva y el 23 %, de hecho, habían incluido la BPO en su plan empresarial anual. De forma análoga, el informe 1999 Outsourcing Trends Report indicaba que el 97 % de las empresas participantes tenía previsto incrementar su gasto en subcontratación durante el año 2000 en, al menos, un 17 %.
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